| グリーンファン2がこれほど欲されるプロダクツになった背景 | 2011/08/31 |
「重視するのは常にユーザーメリット。どういう便利さ、快適さを提供できるか」(寺尾氏)。ただし、ユーザーメリットというと"ボイスオブカスタマー"を重視する会社も少なくないが、バルミューダではいわゆるマーケティングリサーチなどは行わないのだという。なぜか。
「必要とされているものは、日本で暮らす以上、自身で感じ取らなければならない。人に言われる前、調査結果が出る前に自分自身で感じ取れないのであれば、リサーチャーとしての資格はないのではないかと思う。ブレークスルーは"消費者の声"からは生まれにくい。消費者はあくまでも今あるものに対する意見を出すもので、ないものを生み出すのが自分たちの仕事。まず自分たち自身がユーザーであるという視点に立ちながら、自分たちの感覚を信じ、こんなものがあればすごい、というプロダクツを思いつき、開発にまい進する。その代わり、その感覚が受け入れられなければ...というリスクは常にある」
引用元URL: http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20110520/1035744/?ST=life&P=4
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