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サムスン生活家電６品目、グローバル顧客満足度１位 2011/06/22

【ソウル聯合ニュース】サムスン電子は２２日、自社の生活家電６品目がグローバル顧客満足度（ＧＣＳＩ）１位を獲得したと明らかにした。

　ＧＣＳＩは日本能率協会コンサルティングの韓国支部が各企業の製品を対象に世界８カ国のネットワークを通じグローバル顧客満足経営レベルを評価し、毎年発表している。

　サムスン電子はことし、冷蔵庫、キムチ冷蔵庫、ドラム洗濯機、エアコン、空気清浄機、真空掃除機が首位に立った。冷蔵庫、ドラム洗濯機、真空掃除機は７年連続、キムチ冷蔵庫と空気清浄機は６年連続、エアコンは２年連続の１位。

　またサムスン電子は、この６品目のほかにもテレビ、携帯電話、ノートパソコン、レーザー複合機、デジタルカメラなど１５品目が１位に選定された。




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