| サムスン生活家電6品目、グローバル顧客満足度1位 | 2011/06/22 |
【ソウル聯合ニュース】サムスン電子は22日、自社の生活家電6品目がグローバル顧客満足度(GCSI)1位を獲得したと明らかにした。
GCSIは日本能率協会コンサルティングの韓国支部が各企業の製品を対象に世界8カ国のネットワークを通じグローバル顧客満足経営レベルを評価し、毎年発表している。
サムスン電子はことし、冷蔵庫、キムチ冷蔵庫、ドラム洗濯機、エアコン、空気清浄機、真空掃除機が首位に立った。冷蔵庫、ドラム洗濯機、真空掃除機は7年連続、キムチ冷蔵庫と空気清浄機は6年連続、エアコンは2年連続の1位。
またサムスン電子は、この6品目のほかにもテレビ、携帯電話、ノートパソコン、レーザー複合機、デジタルカメラなど15品目が1位に選定された。
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